شرائط خدمت
یہ ترجمہ سہولت کے لیے فراہم کیا گیا ہے۔ اس دستاویز کا انگریزی ورژن ہی مستند ہے۔ انگریزی ورژن دیکھیں
نفاذ کی تاریخ: 6 ستمبر 2026
اس ورژن میں نیا کیا ہے: سیکشن 8 میں صارف کے مواد کا لائسنس زیادہ واضح طور پر بیان کیا گیا ہے: یہ اس چیز کا احاطہ کرتا ہے جس کی ہمیں ایپ چلانے کے لیے ضرورت ہے، اور آپ کے مواد کو AI ماڈلز کی تربیت یا بہتری کے لیے استعمال کرنے کے لیے آپ کی رضامندی درکار ہے، جسے آپ کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں۔ اونبورڈنگ کے بعد مفت ٹرائل کے ساتھ ادائیگی شدہ سبسکرپشن لازمی ہے؛ آپریٹر کی شناخت کر دی گئی ہے؛ قابلِ اطلاق قانون کوئنز لینڈ، آسٹریلیا کا ہے؛ اور App Store ایکسپورٹ کمپلائنس کا بیان شامل کر دیا گیا ہے۔ Calorie ایپ کے اندر کوئی اشتہار نہیں دکھاتا اور آپ کی صحت کی معلومات، فوڈ لاگز، جسمانی پیمائشوں یا تصاویر کو اشتہاری مقاصد کے لیے استعمال نہیں کرتا۔
یہ خدمات کی شرائط (“شرائط”) Calorie موبائل ایپلیکیشن (“ایپ”) کے استعمال کو منضبط کرتی ہیں، جسے Javid Rezaei چلاتے ہیں، جو کوئنز لینڈ، آسٹریلیا میں مقیم ایک واحد تاجر ہیں (“Calorie”، “ہم”)۔ اکاؤنٹ بنا کر یا ایپ استعمال کر کے، آپ ان شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ اتفاق نہیں کرتے، تو ایپ استعمال نہ کریں۔ ہماری رازداری کی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ ہم آپ کے ڈیٹا کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں اور یہ ان شرائط کا حصہ ہے۔
1. اہلیت
ایپ استعمال کرنے کے لیے آپ کی عمر کم از کم 13 سال ہونی چاہیے، یا کم از کم 16 سال جہاں مقامی قانون ڈیٹا پروسیسنگ کی رضامندی کے لیے زیادہ کم از کم عمر مقرر کرتا ہو، جیسے یورپی یونین کے کچھ حصوں میں۔ ایپ استعمال کر کے آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ اس شرط پر پورا اترتے ہیں۔ اگر آپ کی عمر 13 سے 17 سال کے درمیان ہے، تو آپ ایپ صرف والدین یا قانونی سرپرست کی رضامندی اور نگرانی میں استعمال کر سکتے ہیں، جو آپ کے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی سرگرمی کی ذمہ داری قبول کرتا ہے۔
2. سروس
Calorie آپ کو یہ ٹریک کرنے میں مدد دیتا ہے کہ آپ کیا کھاتے ہیں۔ ایپ آپ کو یہ کرنے دیتی ہے:
- کھانے کی تصویر کھینچیں اور ویژن AI اور عوامی نیوٹریشن ڈیٹا بیسز کا استعمال کرتے ہوئے کھانوں، پورشن سائز، کیلوریز اور میکرونیوٹرینٹس کا AI سے تیار کردہ تخمینہ حاصل کریں؛
- پیکٹ بند کھانوں کے بارکوڈز اسکین کر کے نیوٹریشن کی معلومات حاصل کریں؛
- کھانوں کو دستی طور پر لاگ کریں، اور اپنی اندراجات میں ترمیم یا انہیں حذف کریں، اور دیگر لاگنگ طریقے جو ہم وقتاً فوقتاً پیش کر سکتے ہیں؛
- روزانہ کیلوری اور میکرونیوٹرینٹ اہداف مقرر کریں اور ان کے مقابلے میں اپنی پیش رفت دیکھیں۔
ایپ کے ارتقاء کے ساتھ ساتھ ہم وقت کے ساتھ خصوصیات شامل، تبدیل یا ختم کر سکتے ہیں۔
3. تخمینے، مشورہ نہیں
- AI اسکیننگ غلط ہو سکتی ہے۔ تصاویر سے کھانے کی شناخت اور پورشن کے تخمینے غلط ہو سکتے ہیں، کبھی کبھی نمایاں طور پر۔ بارکوڈ اور ڈیٹا بیس کی قدریں تھرڈ پارٹی ڈیٹا پر منحصر ہوتی ہیں جو نامکمل یا پرانا ہو سکتا ہے۔ اہم قدروں کو ہمیشہ پروڈکٹ لیبل یا کسی معتبر ذریعے سے چیک کریں۔
- کسی ماہر سے مشورہ کریں۔ اپنی خوراک میں اہم تبدیلیاں کرنے سے پہلے، اور اگر آپ کو کوئی طبی کیفیت ہے، آپ حاملہ ہیں، یا آپ کی کھانے کی خرابی (disordered eating) کی تاریخ ہے تو ایپ پر انحصار کرنے سے پہلے کسی ڈاکٹر، ڈائیٹیشن یا دیگر اہل ماہر سے بات کریں۔
- Calorie کے اہداف عمومی ہیں۔ تجویز کردہ روزانہ اہداف معیاری فارمولوں اور آپ کی فراہم کردہ تفصیلات سے حساب کیے جاتے ہیں؛ یہ ذاتی نوعیت کی طبی رہنمائی نہیں ہیں۔
4. آپ کا اکاؤنٹ
آپ اپنے اکاؤنٹ کی اسناد اور اپنے اکاؤنٹ کے تحت کی گئی ہر چیز کے ذمہ دار ہیں۔ اپنا پاس ورڈ محفوظ رکھیں اور اگر آپ کو لگے کہ آپ کا اکاؤنٹ سمجھوتہ ہو گیا ہے تو نیچے دیے گئے پتے پر ہمیں فوری طور پر بتائیں۔ آپ اکاؤنٹ بناتے وقت درست معلومات فراہم کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔
5. قابلِ قبول استعمال
آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ نہیں کریں گے:
- ایپ کو کسی بھی غیر قانونی مقصد کے لیے یا ان شرائط کی خلاف ورزی میں استعمال کرنا؛
- ہمارے سسٹمز، دیگر صارفین کے ڈیٹا، یا سروس کے بنیادی انفراسٹرکچر اور APIs تک غیر مجاز رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرنا؛
- ایپ کو ریورس انجینیئر، ڈی کمپائل، یا ڈس اسمبل کرنا، یا ایپ یا سروس میں کسی بھی تکنیکی تحفظ، ریٹ لمٹ، یا رسائی کنٹرول کو نظرانداز یا غیر مؤثر کرنا، سوائے اس محدود حد تک جہاں قابلِ اطلاق قانون معاہداتی پابندی کے باوجود اس کی اجازت دیتا ہو؛
- سروس سے ڈیٹا اسکریپ، ہارویسٹ، یا بلک میں نکالنا، یا ایپ یا اس کے آؤٹ پٹس کو بڑے پیمانے پر دوبارہ فروخت یا تقسیم کرنا؛
- ایپ یا اس کے آؤٹ پٹس کو مسابقتی تجزیے یا بینچ مارکنگ کے لیے، یا کسی مسابقتی پروڈکٹ یا سروس کی تعمیر یا تربیت کے لیے استعمال کرنا؛
- سروس کے آپریشن یا سالمیت میں مداخلت کرنا یا اسے متاثر کرنا، بشمول اسے اوورلوڈ کرنے کے لیے خودکار ٹولز کا استعمال؛
- ایسا مواد اپ لوڈ کرنا جو غیر قانونی ہو یا دوسروں کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہو، بشمول شناخت شدہ افراد کی تصاویر جن کی تصویر استعمال کرنے کے لیے قانونی رضامندی یا کوئی اور قانونی بنیاد موجود نہ ہو۔
6. سبسکرپشنز، مفت ٹرائل اور ادائیگیاں
Calorie کو اونبورڈنگ کے بعد استعمال کرنے کے لیے ادائیگی شدہ سبسکرپشن درکار ہے۔ سبسکرپشن کی شرائط یہ ہیں:
- ادائیگی شدہ رسائی۔ اونبورڈنگ مکمل کرنے کے بعد، ایپ کے مسلسل استعمال کے لیے فعال ادائیگی شدہ سبسکرپشن درکار ہے۔ اس کے بغیر کچھ یا تمام فیچرز دستیاب نہیں ہوں گے۔
- پلانز اور قیمتیں۔ Calorie ایک خودکار تجدید ہونے والی سبسکرپشن کے طور پر پیش کیا جاتا ہے جس کی قیمت 49.99 امریکی ڈالر سالانہ یا 14.99 امریکی ڈالر ماہانہ ہے۔ ایپ میں دکھائی جانے والی قیمتیں وہ مقامی (localised) قیمتیں ہیں جو App Store آپ کے علاقے اور کرنسی کے لیے مقرر کرتا ہے، اور یہی وہ قیمتیں ہیں جو وصول کی جاتی ہیں۔ کوئی بھی تعارفی یا پروموشنل آفر خریداری سے پہلے ایپ میں دکھائی جاتی ہے۔
- مفت ٹرائل۔ نئی سبسکرپشنز 3 دن کے مفت ٹرائل کے ساتھ شروع ہو سکتی ہیں۔ ٹرائل شروع کرنے کے لیے ایک درست ادائیگی کا طریقہ درکار ہے۔ جب تک آپ ٹرائل ختم ہونے سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ نہیں کرتے، ٹرائل خودکار طور پر ادائیگی شدہ، خودکار تجدید ہونے والی سبسکرپشن میں تبدیل ہو جاتا ہے اور اس وقت کی موجودہ قیمت آپ کے ادائیگی کے طریقے سے وصول کی جاتی ہے۔
- خودکار تجدید۔ سبسکرپشنز ہر بلنگ پیریڈ کے اختتام پر اس وقت کی موجودہ قیمت پر خودکار طور پر تجدید ہو جاتی ہیں جب تک کہ تجدید سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ نہ کی جائیں۔
- بلنگ۔ خریداریوں پر Apple App Store یا Google Play اپنی ادائیگی کی شرائط کے تحت کارروائی کرتے ہیں؛ ہم آپ کے کارڈ کی تفصیلات وصول یا محفوظ نہیں کرتے۔
- منسوخی۔ اپنے ڈیوائس کی سبسکرپشن سیٹنگز میں کسی بھی وقت منسوخ کریں (App Store: Settings → آپ کا نام → Subscriptions؛ Google Play: Play Store → Payments & subscriptions)۔ منسوخی مستقبل کی تجدیدات کو روکتی ہے؛ یہ موجودہ پیریڈ کے لیے رجعی طور پر رقم واپس نہیں کرتی۔ ایپ کو حذف کرنے سے سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی۔
- رقم کی واپسی۔ رقم کی واپسی Apple اور Google اپنی پالیسیوں کے تحت سنبھالتے ہیں؛ ان شرائط میں کچھ بھی آپ کے کسی بھی قانونی حق کی واپسی کو محدود نہیں کرتا، بشمول Australian Consumer Law کے تحت۔
- قیمت میں تبدیلیاں۔ قیمتیں تبدیل ہو سکتی ہیں؛ ہم کسی تبدیلی کے فعال سبسکرپشن کو متاثر کرنے سے پہلے آگاہ کریں گے، اور آپ اس کے نافذ ہونے سے پہلے منسوخ کر سکتے ہیں۔
7. دانشورانہ املاک
ایپ، بشمول اس کا ڈیزائن، کوڈ، برانڈنگ اور مواد، Calorie اور اس کے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہے اور دانشورانہ املاک کے قوانین کے تحت محفوظ ہے۔ ہم آپ کو ایپ کو آپ کے ذاتی، غیر تجارتی استعمال کے لیے استعمال کرنے کا ایک ذاتی، غیر خصوصی، غیر منتقلی، منسوخ کے قابل لائسنس دیتے ہیں۔ آپ کے فوڈ لاگز اور آپ کی کھینچی گئی تصاویر آپ ہی کی ملکیت رہتی ہیں؛ وہ لائسنس جو آپ ہمیں دیتے ہیں تاکہ ہم سروس چلا سکیں اور اپنے AI ماڈلز کو ترقی دے سکیں، سیکشن 8 میں بیان کیا گیا ہے۔ نیوٹریشن ڈیٹا تھرڈ پارٹی ڈیٹا بیسز (USDA FoodData Central، Open Food Facts) سے ان کی اپنی شرائط کے تحت حاصل کیا جاتا ہے۔
8. صارف کا مواد؛ لائسنس کی فراہمی
“صارف کا مواد” سے مراد وہ مواد ہے جو آپ ایپ میں جمع کراتے ہیں: کھانے کی تصاویر، فوڈ لاگز، اور آپ کی درج کردہ کوئی بھی متن یا تفصیلات۔ آپ کے صارف کے مواد کے مالک آپ ہیں۔ یہ شرائط اس کی ملکیت ہمیں منتقل نہیں کرتیں۔
آپ ہمیں ایک عالمی، رائلٹی سے پاک، منتقلی کے قابل اور ذیلی لائسنس دینے کے قابل لائسنس دیتے ہیں کہ ہم آپ کے صارف کے مواد کو ہوسٹ، محفوظ، دوبارہ تیار، تجزیہ، پروسیس، ایڈاپٹ اور ڈسپلے کریں، جب تک آپ کا اکاؤنٹ موجود ہے، تاکہ ہم ایپ کو چلا، فراہم، برقرار اور بہتر بنا سکیں، بشمول کھانے کی تصویر ہمارے AI فراہم کنندہ کو بھیجنا تاکہ کھانے کی شناخت اور پورشن سائز کا تخمینہ لگایا جا سکے، اور آپ کا مواد آپ کو واپس دکھانا۔ ہم آپ کے صارف کے مواد کو مصنوعی ذہانت یا مشین لرننگ ماڈلز کی تربیت، ترقی یا جانچ کے لیے استعمال کرنے سے پہلے الگ سے آپ کی رضامندی طلب کرتے ہیں۔ یہ رضامندی اختیاری ہے، آپ اسے کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں، اور ہم اسے EU، EEA یا UK کے صارفین سے طلب نہیں کرتے۔ اگر آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں، تو یہ لائسنس ختم ہو جاتا ہے، سوائے اس مواد کے جسے ہمیں قانون کے تحت محفوظ رکھنا ضروری ہے اور ان کاپیوں کے جو معمول کی خفیہ کردہ بیک اپس میں مختصر عرصے کے لیے باقی رہتی ہیں۔
آپ اپنے صارف کے مواد کے ذمہ دار ہیں، اور آپ ضمانت دیتے ہیں کہ آپ اس کے مالک ہیں یا آپ کے پاس اسے جمع کرانے اور یہ لائسنس دینے کے لیے درکار تمام حقوق، رضامندیاں، اور اجازتیں موجود ہیں، بشمول تصویر میں دکھائے گئے کسی بھی شناخت شدہ شخص کے لیے۔
9. تھرڈ پارٹی مواد اور لنکس
ایپ میں دکھائی جانے والی نیوٹریشن ویلیوز تھرڈ پارٹی ڈیٹا بیسز (USDA FoodData Central، Open Food Facts) اور AI تجزیے سے آتی ہیں اور جیسی ہیں ویسی ہی فراہم کی جاتی ہیں۔ ہم تھرڈ پارٹی ڈیٹا کی درستگی یا مکملیت کو کنٹرول نہیں کرتے اور اس کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ بیرونی سائٹس کے کوئی بھی لنکس صرف سہولت کے لیے فراہم کیے جاتے ہیں۔ ہم ان کے مواد کے ذمہ دار نہیں ہیں۔
10. کاپی رائٹ اور DMCA نوٹسز
اگر آپ کا خیال ہے کہ ایپ کے ذریعے دستیاب کوئی مواد آپ کے کاپی رائٹ کی خلاف ورزی کرتا ہے، تو [email protected] پر ایک نوٹس بھیجیں جس میں شامل ہو: (1) اس کاپی رائٹ شدہ کام کی شناخت جس کی خلاف ورزی کا آپ دعویٰ کرتے ہیں؛ (2) مبینہ طور پر خلاف ورزی کرنے والے مواد کی شناخت اور اتنی معلومات کہ ہم اسے تلاش کر سکیں؛ (3) آپ کا نام، پتہ اور ای میل؛ (4) ایک بیان کہ آپ حسنِ نیت سے یقین رکھتے ہیں کہ استعمال کاپی رائٹ کے مالک، اس کے ایجنٹ، یا قانون کی طرف سے مجاز نہیں ہے؛ (5) جھوٹی گواہی کی سزا کے تحت ایک بیان کہ نوٹس درست ہے اور آپ کاپی رائٹ کے مالک ہیں یا مالک کی جانب سے کارروائی کرنے کے مجاز ہیں؛ اور (6) آپ کا جسمانی یا الیکٹرانک دستخط۔ ہم درست نوٹسز کا جائزہ لیں گے اور، جہاں مناسب ہو، مواد تک رسائی ہٹا دیں گے یا غیر فعال کر دیں گے اور بار بار خلاف ورزی کرنے والوں کے اکاؤنٹس بند کر دیں گے۔
11. وارنٹیوں سے دستبرداری
ایپ “جیسی ہے” اور “جیسے دستیاب ہے” کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہے۔ قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، ہم ایپ کے بارے میں کوئی صریح یا ضمنی وارنٹی نہیں دیتے، بشمول اس کی درستگی، وشوسنییتا، دستیابی، یا کسی خاص مقصد کے لیے موزونیت۔ ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے کہ ایپ بلاتعطل، بغیر خرابی کے چلے گی، یا تخمینے درست ہوں گے۔
12. ذمہ داری کی حد
قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، Calorie آپ کے ایپ کے استعمال (یا استعمال کرنے میں ناکامی) سے پیدا ہونے والے کسی بھی بالواسطہ، اتفاقی، خاص، یا نتیجاتی نقصان، یا ڈیٹا یا منافع کے نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا، بشمول کسی نیوٹریشن تخمینے پر انحصار۔ اس حد تک جہاں ذمہ داری کو خارج نہیں کیا جا سکتا، ایپ سے پیدا ہونے والے یا اس سے متعلق تمام دعووں کے لیے ہماری مجموعی ذمہ داری اس رقم تک محدود ہے جو زیادہ ہو: (a) وہ رقوم جو آپ نے دعوے کی بنیاد بننے والے واقعے سے پہلے 12 ماہ میں ایپ کے لیے (متعلقہ ایپ اسٹور کے ذریعے) ادا کی ہیں، اور (b) 150 آسٹریلوی ڈالر، یا جہاں قانون ہمیں اس طرح اپنی ذمہ داری محدود کرنے کی اجازت دیتا ہو، سروس دوبارہ فراہم کرنا۔
Australian Consumer Law۔ ان شرائط میں کچھ بھی، بشمول اوپر دی گئی حد، Australian Consumer Law یا دیگر قوانین کے تحت آپ کی کسی بھی صارف ضمانت، حق، یا تدارک کو خارج، محدود، یا تبدیل نہیں کرتا جسے معاہدے کے ذریعے خارج نہیں کیا جا سکتا۔ اس پیراگراف اور اس سیکشن 12 کے باقی حصے کے درمیان کسی بھی تضاد کی صورت میں، یہ پیراگراف غالب رہے گا۔
13. تلافی (Indemnification)
آپ اس حد تک تھرڈ پارٹی دعووں، نقصانات، اور مناسب اخراجات کے خلاف Calorie کی تلافی کرنے سے اتفاق کرتے ہیں جس حد تک وہ ان شرائط کی آپ کی خلاف ورزی یا ایپ کے آپ کے غیر قانونی استعمال سے پیدا ہوں۔ یہ ذمہ داری اس حد تک لاگو نہیں ہوتی جہاں کوئی دعویٰ ہماری اپنی خلاف ورزی، غفلت، یا قصور سے پیدا ہو، اور یہ Australian Consumer Law یا دیگر قابلِ اطلاق صارف قوانین کے تحت آپ کے کسی بھی حق کو محدود نہیں کرتی۔
14. خاتمہ
آپ کسی بھی وقت ایپ کا استعمال بند کر سکتے ہیں اور اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں (رازداری کی پالیسی دیکھیں)۔ اگر آپ ان شرائط کی نمایاں خلاف ورزی کرتے ہیں یا ایپ کو ایسے طریقے سے استعمال کرتے ہیں جس سے سروس یا دیگر صارفین کو نقصان پہنچے تو ہم آپ کی رسائی معطل یا ختم کر سکتے ہیں؛ جہاں مناسب ہو، ہم آپ کو مطلع کریں گے۔ وہ سیکشنز جو اپنی نوعیت کے اعتبار سے خاتمے کے بعد بھی برقرار رہنے چاہئیں (بشمول 3، 7، 8، 9، 10، 11، 12، 13، 16، 17، اور 18) برقرار رہتے ہیں۔ شک دور کرنے کے لیے، سیکشن 8 کا لائسنس وہاں بیان کے مطابق برقرار رہتا ہے۔
15. ان شرائط میں تبدیلیاں
ایپ کے ارتقاء کے ساتھ ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اسی پتے پر اپ ڈیٹ شدہ شرائط شائع کریں گے اور اوپر نفاذ کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں گے؛ اہم تبدیلیوں کو ایپ میں نمایاں کیا جائے گا۔ تبدیلیوں کے نافذ ہونے کے بعد ایپ کا استعمال جاری رکھنا اس بات کی علامت ہے کہ آپ اپ ڈیٹ شدہ شرائط قبول کرتے ہیں۔
16. تنازعات کا حل
اگر آپ کا ہمارے ساتھ کوئی تنازع ہے، تو براہ کرم پہلے [email protected] سے رابطہ کریں اور ہم اسے آپ کے ساتھ غیر رسمی طور پر حل کرنے کی کوشش کریں گے۔ زیادہ تر مسائل اسی طرح حل ہو جاتے ہیں۔ اگر ہم اسے معقول وقت میں حل نہیں کر پاتے، تو ہم میں سے کوئی بھی سیکشن 17 اور 18 کے تحت دستیاب رسمی اختیارات اپنا سکتا ہے۔ سیکشن 17 میں بیان کردہ ریاستہائے متحدہ کے رہائشیوں کے علاوہ، ان شرائط میں کچھ بھی ثالثی کا تقاضا نہیں کرتا یا آپ کو قابلِ اطلاق صارف قانون کے تحت دستیاب کسی بھی کارروائی سے نہیں روکتا۔
17. ریاستہائے متحدہ کے رہائشیوں کے لیے تنازعات کا حل
یہ سیکشن 17 صرف اسی صورت میں لاگو ہوتا ہے جب آپ ریاستہائے متحدہ کے رہائشی صارف ہوں۔ یہ آسٹریلیا، کینیڈا، EU/EEA، برطانیہ، یا کسی بھی ایسی جگہ کے صارفین پر لاگو نہیں ہوتا جہاں اس کی شرائط قانون کے ذریعے ممنوع ہوں؛ ایسے صارفین صرف سیکشن 16 اور 18 کے تحت آتے ہیں۔
پہلے غیر رسمی حل
ثالثی یا کسی بھی عدالتی کارروائی کو شروع کرنے سے پہلے، آپ اور ہم پہلے تنازع کو غیر رسمی طور پر حل کرنے کی کوشش کرنے سے اتفاق کرتے ہیں: تنازع کی تحریری تفصیل [email protected] پر بھیجیں (یا ہم آپ کے اکاؤنٹ ای میل پر ایک بھیجیں گے)، اور دونوں فریق اس نوٹس سے 30 دن تک اسے حسنِ نیت سے حل کرنے کی کوشش کریں گے۔ ثالثی یا مقدمہ بازی اس مدت کے ختم ہونے کے بعد ہی شروع ہو سکتی ہے۔
پابند انفرادی ثالثی
اگر ہم تنازع کو غیر رسمی طور پر حل نہیں کر پاتے، تو ان شرائط یا ایپ سے پیدا ہونے والا یا ان سے متعلق کوئی بھی تنازع American Arbitration Association (AAA) کے زیرِ انتظام پابند انفرادی ثالثی کے ذریعے اس کے اس وقت نافذ Consumer Arbitration Rules کے تحت حل کیا جائے گا۔ فائلنگ، انتظامیہ، اور ثالث کی فیس ان قواعد کے تحت آتی ہیں۔ سماعت ویڈیو کانفرنس کے ذریعے، یا اگر آپ ترجیح دیں تو، اس کاؤنٹی میں ہوگی جہاں آپ رہتے ہیں۔ Federal Arbitration Act (FAA) اس سیکشن 17 کی تشریح اور نفاذ کو منضبط کرتا ہے۔ آپ اور ہم دونوں جیوری کے ذریعے مقدمے کی سماعت کے حق سے دستبردار ہوتے ہیں۔
اجتماعی اور نمائندہ کارروائی سے دستبرداری
آپ اور ہم اتفاق کرتے ہیں کہ تنازعات صرف انفرادی حیثیت میں لائے جا سکتے ہیں، نہ کہ کسی اجتماعی، مشترکہ، یا نمائندہ کارروائی میں مدعی یا کلاس کے رکن کے طور پر۔ ثالث دعووں کو یکجا نہیں کر سکتا یا کسی بھی قسم کی اجتماعی کارروائی کی صدارت نہیں کر سکتا۔ اگر کوئی عدالت کسی خاص دعوے کے حوالے سے اس اجتماعی کارروائی سے دستبرداری کو ناقابلِ نفاذ قرار دیتی ہے، تو وہ دعویٰ (اور صرف وہی دعویٰ) عدالت میں اجتماعی یا نمائندہ بنیاد پر آگے بڑھ سکتا ہے، اور ان شرائط کا باقی حصہ، بشمول اس سیکشن 17 کا باقی حصہ، مکمل طور پر نافذالعمل رہے گا۔
استثنیات
یہ سیکشن ہم میں سے کسی کو بھی (a) چھوٹے دعووں کی عدالت (small-claims court) میں انفرادی دعویٰ لانے، یا (b) دانشورانہ املاک کی حقیقی یا خطرے میں پڑی خلاف ورزی یا غلط استعمال کے لیے عدالت میں حکمِ امتناعی یا دیگر مساوی تدارک طلب کرنے سے نہیں روکتا۔
آپ کا آپٹ آؤٹ کا حق
آپ اپنے پہلی بار ان شرائط کو قبول کرنے کے 30 دن کے اندر [email protected] پر ای میل بھیج کر اس ثالثی معاہدے سے مکمل طور پر آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں، اپنے نام، اپنے اکاؤنٹ سے وابستہ ای میل ایڈریس، اور اس بات کا واضح بیان دیتے ہوئے کہ آپ ثالثی سے آپٹ آؤٹ کرنا چاہتے ہیں۔ آپٹ آؤٹ کرنا ان شرائط کے کسی دوسرے حصے کو متاثر نہیں کرتا۔
بیچ ثالثی (Batch Arbitration)
اگر ہمارے خلاف ایک ہی یا مربوط وکلاء کی جانب سے ملتے جلتے دعووں کے ساتھ 25 یا زیادہ ثالثی درخواستیں دائر کی جاتی ہیں، تو AAA انہیں فی بیچ زیادہ سے زیادہ 25 درخواستوں کے گروپوں میں، ایک ہی ثالث اور انتظامی فیسوں کے ایک ہی سیٹ کے ساتھ، مرحلہ وار کارروائیوں میں حل کرے گا۔ اس پیراگراف کا مقصد بڑے پیمانے پر دائر کی گئی درخواستوں کے منصفانہ اور موثر حل کو یقینی بنانا ہے اور یہ AAA قواعد میں اس کے برعکس کسی بھی چیز کے باوجود لاگو ہوتا ہے۔
18. قابلِ اطلاق قانون
یہ شرائط کوئنز لینڈ، آسٹریلیا کے قوانین کے تحت منضبط ہیں، اور آپ کوئنز لینڈ، آسٹریلیا کی عدالتوں کے غیر خصوصی دائرہ اختیار کو تسلیم کرتے ہیں، اس کے بغیر کہ اس سے آپ کے رہائشی مقام کے صارف قوانین کے تحت آپ کو حاصل کسی بھی تحفظ، یا ریاستہائے متحدہ کے رہائشیوں کے لیے سیکشن 17 کے اطلاق میں کوئی کمی آئے۔
19. App Store کی شرائط
یہ شرائط صرف آپ اور ہمارے درمیان ہیں۔ Apple Inc. اور Google LLC ان شرائط کے فریق نہیں ہیں، ایپ کے ذمہ دار نہیں ہیں، اور اس کے لیے دیکھ بھال، سپورٹ، یا کسی بھی وارنٹی کی فراہمی کی کوئی ذمہ داری نہیں رکھتے۔ Apple اور Google ان شرائط کے تھرڈ پارٹی فائدہ اٹھانے والے (third-party beneficiaries) ہیں اور آپ کے خلاف انہیں نافذ کرنے کے حقدار ہیں۔ ایپ کا آپ کا استعمال اس اسٹور کی شرائط کے مطابق بھی ہونا چاہیے جہاں سے آپ نے اسے ڈاؤن لوڈ کیا ہے۔
ایکسپورٹ کمپلائنس۔ آپ اقرار اور ضمانت دیتے ہیں کہ (a) آپ کسی ایسے ملک میں واقع نہیں ہیں جو امریکی حکومت کی پابندی (embargo) کا شکار ہو، یا جسے امریکی حکومت نے “دہشت گردی کی حمایت کرنے والا” ملک قرار دیا ہو؛ اور (b) آپ امریکی حکومت کی کسی بھی ممنوعہ یا محدود فہرست میں شامل نہیں ہیں۔ آپ ایپ استعمال کرتے وقت تمام قابلِ اطلاق ایکسپورٹ کنٹرول اور پابندیوں کے قوانین کی پابندی کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔
20. علیحدگی پذیری (Severability)
اگر ان شرائط کی کوئی شق غیر موثر یا ناقابلِ نفاذ قرار دی جاتی ہے، تو اسے کم سے کم ضروری حد تک تبدیل یا الگ کر دیا جائے گا، اور باقی شقیں مکمل طور پر نافذالعمل رہیں گی۔
21. مکمل معاہدہ
یہ شرائط، رازداری کی پالیسی کے ساتھ مل کر، ایپ کے حوالے سے آپ اور ہمارے درمیان مکمل معاہدہ ہیں اور اس بارے میں کسی بھی پچھلی سمجھ بوجھ کی جگہ لیتی ہیں۔
22. تفویض (Assignment)
آپ ان شرائط کے تحت اپنے حقوق یا ذمہ داریاں تفویض یا منتقل نہیں کر سکتے۔ ہم اپنے حقوق تفویض کر سکتے ہیں، مثال کے طور پر کسی کاروباری فروخت یا تنظیمِ نو کے حصے کے طور پر، اور اگر ہم ایسا کریں تو آپ کو مطلع کریں گے۔
23. فورس میجر (Force Majeure)
ہم ایسی تاخیر یا کارکردگی میں ناکامی کے ذمہ دار نہیں ہیں جو ہمارے معقول کنٹرول سے باہر واقعات، جیسے تھرڈ پارٹی سروسز کی بندش، قدرتی آفات، یا حکومتی اقدامات کی وجہ سے ہو۔ اس سے آپ کے ایسے حقوق متاثر نہیں ہوتے جنہیں قانون کے ذریعے خارج نہیں کیا جا سکتا۔
24. دستبرداری (Waiver)
اگر ہم ان شرائط کی کسی شق کو نافذ نہیں کرتے، تو یہ اس سے دستبرداری نہیں ہے۔ ہم اسے بعد میں نافذ کر سکتے ہیں۔ کوئی بھی دستبرداری تحریری طور پر دی جانی چاہیے۔
25. رابطہ
ان شرائط کے بارے میں سوالات: Javid Rezaei (Calorie کے نام سے کاروبار کرتے ہیں)، کوئنز لینڈ، آسٹریلیا، [email protected]