Ketentuan Layanan

Tanggal berlaku: 6 September 2026

Yang baru di versi ini: lisensi konten pengguna pada Bagian 8 dinyatakan lebih tepat: mencakup apa yang kami perlukan untuk menjalankan Aplikasi, dan setiap penggunaan konten Anda untuk melatih atau meningkatkan model AI memerlukan persetujuan Anda, yang dapat Anda tarik kembali. Langganan berbayar dengan uji coba gratis diwajibkan setelah onboarding; operator telah diidentifikasi; hukum yang berlaku adalah hukum Queensland, Australia; dan pernyataan kepatuhan ekspor App Store telah ditambahkan. Calorie tidak menampilkan iklan di aplikasi dan tidak menggunakan informasi kesehatan, catatan makanan, ukuran tubuh, atau foto Anda untuk iklan.

Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) mengatur penggunaan Anda atas aplikasi seluler Calorie (“Aplikasi”), yang dioperasikan oleh Javid Rezaei, pedagang perseorangan yang berbasis di Queensland, Australia (“Calorie”, “kami”). Dengan membuat akun atau menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Aplikasi. Kebijakan Privasi kami menjelaskan bagaimana kami menangani data Anda dan merupakan bagian dari Ketentuan ini.

1. Kelayakan

Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan Aplikasi, atau minimal 16 tahun jika hukum setempat menetapkan usia minimum lebih tinggi untuk memberikan persetujuan atas pemrosesan data, seperti di sebagian wilayah UE. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda mengonfirmasi bahwa Anda memenuhi persyaratan ini. Jika usia Anda antara 13 dan 17 tahun, Anda hanya boleh menggunakan Aplikasi dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali sah, yang setuju untuk bertanggung jawab atas aktivitas di bawah akun Anda.

2. Layanan

Calorie membantu Anda melacak apa yang Anda makan. Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk:

• memotret makanan dan menerima perkiraan yang dihasilkan AI mengenai jenis makanan, ukuran porsi, kalori, dan makronutrien, menggunakan AI visi dan basis data nutrisi publik;
• memindai kode batang makanan kemasan untuk mendapatkan informasi nutrisi;
• mencatat makanan secara manual, serta mengedit atau menghapus entri Anda, dan metode pencatatan lain yang mungkin kami tawarkan dari waktu ke waktu;
• menetapkan target kalori dan makronutrien harian serta melihat kemajuan Anda terhadap target tersebut.

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghapus fitur seiring waktu sejalan dengan perkembangan Aplikasi.

3. Perkiraan, Bukan Saran

• Pemindaian AI dapat salah. Identifikasi makanan dan perkiraan porsi dari foto mungkin tidak akurat, terkadang signifikan. Nilai kode batang dan basis data bergantung pada data pihak ketiga yang mungkin tidak lengkap atau usang. Selalu periksa nilai penting terhadap label produk atau sumber tepercaya.
• Konsultasikan dengan profesional. Bicaralah dengan dokter, ahli gizi, atau profesional berkualifikasi lainnya sebelum membuat perubahan signifikan pada pola makan Anda, dan sebelum mengandalkan Aplikasi jika Anda memiliki kondisi medis, sedang hamil, atau memiliki riwayat gangguan makan.
• Target Calorie bersifat umum. Target harian yang disarankan dihitung dari rumus standar dan detail yang Anda berikan; ini bukan panduan medis yang disesuaikan secara khusus.

4. Akun Anda

Anda bertanggung jawab atas kredensial akun Anda dan atas segala hal yang dilakukan melalui akun Anda. Jaga kerahasiaan kata sandi Anda dan segera beri tahu kami di alamat di bawah ini jika Anda yakin akun Anda telah disusupi. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat saat membuat akun Anda.

5. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak:

• menggunakan Aplikasi untuk tujuan yang melanggar hukum atau melanggar Ketentuan ini;
• mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem kami, data pengguna lain, atau infrastruktur dan API dasar layanan;
• merekayasa balik, mendekompilasi, atau membongkar Aplikasi, atau menghindari maupun melumpuhkan perlindungan teknis, pembatasan laju, atau kontrol akses apa pun dalam Aplikasi atau layanan, kecuali sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku meskipun terdapat pembatasan kontraktual;
• mengambil, mengumpulkan, atau mengekstrak data secara massal dari layanan, atau menjual kembali maupun mendistribusikan Aplikasi atau hasilnya dalam skala besar;
• menggunakan Aplikasi atau hasilnya untuk analisis kompetitif atau pembandingan (benchmarking), atau untuk membangun maupun melatih produk atau layanan pesaing;
• mengganggu atau merusak operasi maupun integritas layanan, termasuk menggunakan alat otomatis untuk membebaninya secara berlebihan;
• mengunggah konten yang melanggar hukum atau melanggar hak orang lain, termasuk foto orang yang dapat diidentifikasi tanpa persetujuan yang sah atau dasar hukum lain untuk menggunakan gambar mereka.

6. Langganan, Uji Coba Gratis & Pembayaran

Calorie mewajibkan langganan berbayar untuk digunakan setelah onboarding. Ketentuan langganan adalah sebagai berikut:

• Akses berbayar. Setelah Anda menyelesaikan onboarding, penggunaan Aplikasi selanjutnya memerlukan langganan berbayar yang aktif. Sebagian atau seluruh fungsi mungkin tidak tersedia tanpa langganan tersebut.
• Paket dan harga. Calorie ditawarkan sebagai langganan yang diperpanjang otomatis seharga US$49,99 per tahun atau US$14,99 per bulan. Harga yang ditampilkan di Aplikasi adalah harga lokal yang ditetapkan oleh App Store untuk wilayah dan mata uang Anda, dan itulah harga yang dikenakan. Setiap penawaran perkenalan atau promosi ditampilkan di Aplikasi sebelum Anda membeli.
• Uji coba gratis. Langganan baru dapat dimulai dengan uji coba gratis 3 hari. Memulai uji coba memerlukan metode pembayaran yang valid. Kecuali Anda membatalkan setidaknya 24 jam sebelum uji coba berakhir, uji coba akan otomatis berubah menjadi langganan berbayar yang diperpanjang otomatis dan harga yang berlaku saat itu akan dikenakan ke metode pembayaran Anda.
• Perpanjangan otomatis. Langganan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode penagihan dengan harga yang berlaku saat itu kecuali dibatalkan setidaknya 24 jam sebelum perpanjangan.
• Penagihan. Pembelian diproses oleh Apple App Store atau Google Play sesuai ketentuan pembayaran mereka; kami tidak menerima atau menyimpan detail kartu Anda.
• Pembatalan. Batalkan kapan saja di pengaturan langganan perangkat Anda (App Store: Pengaturan → nama Anda → Langganan; Google Play: Play Store → Pembayaran & langganan). Pembatalan menghentikan perpanjangan di masa mendatang; tidak mengembalikan dana secara retroaktif untuk periode berjalan. Menghapus Aplikasi tidak membatalkan langganan.
• Pengembalian dana. Pengembalian dana ditangani oleh Apple dan Google sesuai kebijakan mereka; tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi hak pengembalian dana berdasarkan undang-undang yang Anda miliki, termasuk berdasarkan Hukum Konsumen Australia (Australian Consumer Law).
• Perubahan harga. Harga dapat berubah; kami akan memberikan pemberitahuan sebelum perubahan memengaruhi langganan aktif, dan Anda dapat membatalkan sebelum perubahan tersebut berlaku.

7. Kekayaan Intelektual

Aplikasi, termasuk desain, kode, merek, dan kontennya, adalah milik Calorie dan pemberi lisensinya serta dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual. Kami memberi Anda lisensi pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Aplikasi bagi penggunaan pribadi dan nonkomersial Anda sendiri. Catatan makanan dan foto yang Anda ambil tetap menjadi milik Anda; lisensi yang Anda berikan kepada kami agar kami dapat mengoperasikan layanan dan mengembangkan model AI kami diatur dalam Bagian 8. Data nutrisi bersumber dari basis data pihak ketiga (USDA FoodData Central, Open Food Facts) sesuai ketentuan masing-masing.

8. Konten Pengguna; Pemberian Lisensi

“Konten Pengguna” berarti konten yang Anda kirimkan ke Aplikasi: foto makanan, catatan makanan, dan teks atau detail apa pun yang Anda masukkan. Anda memiliki Konten Pengguna Anda. Ketentuan ini tidak mengalihkan kepemilikannya kepada kami.

Anda memberi kami lisensi di seluruh dunia, bebas royalti, dapat dipindahtangankan, dan dapat disublisensikan untuk menghosting, menyimpan, memperbanyak, menganalisis, memproses, mengadaptasi, dan menampilkan Konten Pengguna Anda, selama akun Anda ada, agar kami dapat mengoperasikan, menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Aplikasi, termasuk mengirimkan foto makanan ke penyedia AI kami untuk mengidentifikasi makanan dan memperkirakan ukuran porsi, serta menampilkan kembali konten Anda kepada Anda. Kami meminta persetujuan Anda secara terpisah sebelum menggunakan Konten Pengguna Anda untuk melatih, mengembangkan, atau mengevaluasi model kecerdasan buatan atau pembelajaran mesin. Persetujuan tersebut bersifat opsional, dapat Anda tarik kembali kapan saja, dan kami tidak memintanya dari pengguna di UE, EEA, atau Inggris. Jika Anda menghapus akun Anda, lisensi ini berakhir, kecuali untuk konten yang wajib kami simpan berdasarkan hukum dan salinan yang tersisa sebentar dalam cadangan terenkripsi rutin.

Anda bertanggung jawab atas Konten Pengguna Anda, dan Anda menjamin bahwa Anda memilikinya atau memiliki semua hak, persetujuan, dan izin yang diperlukan untuk mengirimkannya dan memberikan lisensi ini, termasuk untuk setiap orang yang dapat diidentifikasi yang ditampilkan dalam foto.

9. Konten & Tautan Pihak Ketiga

Nilai nutrisi yang ditampilkan di Aplikasi berasal dari basis data pihak ketiga (USDA FoodData Central, Open Food Facts) dan analisis AI, dan disediakan apa adanya. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas keakuratan atau kelengkapan data pihak ketiga. Setiap tautan ke situs eksternal disediakan hanya untuk kenyamanan. Kami tidak bertanggung jawab atas kontennya.

10. Pemberitahuan Hak Cipta & DMCA

Jika Anda yakin konten yang tersedia melalui Aplikasi melanggar hak cipta Anda, kirimkan pemberitahuan ke [email protected] yang mencakup: (1) identifikasi karya berhak cipta yang Anda klaim dilanggar; (2) identifikasi materi yang diduga melanggar dan informasi yang cukup bagi kami untuk menemukannya; (3) nama, alamat, dan email Anda; (4) pernyataan bahwa Anda memiliki keyakinan dengan itikad baik bahwa penggunaan tersebut tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum; (5) pernyataan, dengan ancaman hukuman sumpah palsu, bahwa pemberitahuan tersebut akurat dan bahwa Anda adalah pemilik hak cipta atau berwenang bertindak untuk pemilik; dan (6) tanda tangan fisik atau elektronik Anda. Kami akan meninjau pemberitahuan yang valid dan, jika sesuai, menghapus atau menonaktifkan akses ke materi tersebut serta menghentikan akun pelanggar berulang.

11. Penafian Jaminan

Aplikasi disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak memberikan jaminan apa pun, tersurat atau tersirat, mengenai Aplikasi, termasuk keakuratan, keandalan, ketersediaan, atau kesesuaiannya untuk tujuan tertentu. Kami tidak menjamin bahwa Aplikasi akan berjalan tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau bahwa perkiraan akan akurat.

12. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Calorie tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, atau kehilangan data atau keuntungan, yang timbul dari penggunaan Anda (atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan) Aplikasi, termasuk ketergantungan pada perkiraan nutrisi apa pun. Sejauh tanggung jawab tidak dapat dikecualikan, total tanggung jawab agregat kami untuk semua klaim yang timbul dari atau terkait dengan Aplikasi dibatasi pada jumlah yang lebih besar antara (a) jumlah yang Anda bayarkan untuk Aplikasi (melalui toko aplikasi yang berlaku) dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim tersebut, dan (b) AUD $150, atau jika hukum mengizinkan kami membatasi tanggung jawab kami dengan cara ini, dengan menyediakan kembali layanan tersebut.

Hukum Konsumen Australia. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini, termasuk batasan di atas, yang mengecualikan, membatasi, atau mengubah jaminan, hak, atau upaya hukum konsumen yang Anda miliki berdasarkan Hukum Konsumen Australia atau hukum lain yang tidak dapat dikecualikan melalui perjanjian. Jika terjadi ketidaksesuaian antara paragraf ini dan bagian lain dari Bagian 12 ini, paragraf ini akan berlaku.

13. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi Calorie atas klaim pihak ketiga, kerugian, dan biaya yang wajar sejauh timbul dari pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau penggunaan Aplikasi yang melanggar hukum oleh Anda. Kewajiban ini tidak berlaku sejauh klaim tersebut timbul akibat pelanggaran, kelalaian, atau kesalahan kami sendiri, dan tidak membatasi hak apa pun yang Anda miliki berdasarkan Hukum Konsumen Australia atau hukum perlindungan konsumen lain yang berlaku.

14. Pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Aplikasi dan meminta penghapusan akun kapan saja (lihat Kebijakan Privasi). Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda jika Anda melanggar Ketentuan ini secara material atau menggunakan Aplikasi dengan cara yang merugikan layanan atau pengguna lain; jika wajar, kami akan memberi tahu Anda. Bagian yang secara alami harus tetap berlaku setelah pengakhiran (termasuk 3, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 16, 17, dan 18) tetap berlaku. Untuk menghindari keraguan, lisensi dalam Bagian 8 tetap berlaku sebagaimana dinyatakan di sana.

15. Perubahan pada Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini seiring perkembangan Aplikasi. Kami akan memublikasikan Ketentuan yang diperbarui di alamat ini dan memperbarui tanggal berlaku di atas; perubahan material akan disorot di Aplikasi. Melanjutkan penggunaan Aplikasi setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima Ketentuan yang diperbarui.

16. Penyelesaian Sengketa

Jika Anda memiliki sengketa dengan kami, harap hubungi [email protected] terlebih dahulu dan kami akan berupaya menyelesaikannya dengan Anda secara informal. Sebagian besar masalah dapat diselesaikan dengan cara ini. Jika kami tidak dapat menyelesaikannya dalam waktu yang wajar, salah satu dari kita dapat menempuh opsi formal yang tersedia berdasarkan Bagian 17 dan 18. Selain untuk penduduk Amerika Serikat sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 17, tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mewajibkan arbitrase atau mencegah Anda mengajukan proses apa pun yang tersedia bagi Anda berdasarkan hukum konsumen yang berlaku.

17. Penyelesaian Sengketa untuk Penduduk Amerika Serikat

Bagian 17 ini hanya berlaku jika Anda adalah konsumen yang berdomisili di Amerika Serikat. Bagian ini tidak berlaku bagi konsumen di Australia, Kanada, UE/EEA, Inggris, atau tempat lain mana pun yang ketentuannya dilarang oleh hukum; pengguna tersebut hanya dicakup oleh Bagian 16 dan 18.

Penyelesaian informal terlebih dahulu

Sebelum memulai arbitrase atau proses pengadilan mana pun, Anda dan kami setuju untuk terlebih dahulu mencoba menyelesaikan sengketa secara informal: kirimkan deskripsi tertulis tentang sengketa tersebut ke [email protected] (atau kami akan mengirimkannya ke email akun Anda), dan kedua belah pihak akan bekerja dengan itikad baik untuk menyelesaikannya selama 30 hari sejak pemberitahuan tersebut. Arbitrase atau litigasi hanya dapat dimulai setelah periode tersebut berakhir.

Arbitrase individu yang mengikat

Jika kami tidak dapat menyelesaikan sengketa secara informal, setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau Aplikasi akan diselesaikan melalui arbitrase individu yang mengikat yang diselenggarakan oleh American Arbitration Association (AAA) berdasarkan Aturan Arbitrase Konsumen (Consumer Arbitration Rules) yang berlaku saat itu. Biaya pengajuan, administrasi, dan arbiter diatur oleh aturan tersebut. Sidang akan diadakan melalui konferensi video, atau, jika Anda lebih suka, di wilayah tempat Anda tinggal. Federal Arbitration Act (FAA) mengatur penafsiran dan penegakan Bagian 17 ini. Anda dan kami masing-masing melepaskan hak atas persidangan oleh juri.

Pelepasan hak atas tindakan kelompok dan tindakan perwakilan

Anda dan kami setuju bahwa sengketa hanya dapat diajukan dalam kapasitas individu, dan bukan sebagai penggugat atau anggota kelompok dalam tindakan kelompok, gabungan, atau perwakilan mana pun. Arbiter tidak boleh menggabungkan klaim atau memimpin bentuk apa pun dari proses kelompok. Jika pengadilan menyatakan pelepasan hak atas tindakan kelompok ini tidak dapat diberlakukan untuk klaim tertentu, maka klaim tersebut (dan hanya klaim tersebut) dapat diproses di pengadilan atas dasar kelompok atau perwakilan, dan sisa Ketentuan ini, termasuk sisa Bagian 17 ini, tetap berlaku sepenuhnya.

Pengecualian

Bagian ini tidak mencegah salah satu dari kita untuk (a) mengajukan klaim individu di pengadilan klaim kecil (small-claims court), atau (b) mencari perintah pengadilan atau bantuan ekuitas lainnya di pengadilan atas pelanggaran atau penyalahgunaan kekayaan intelektual yang sebenarnya atau yang diancamkan.

Hak Anda untuk memilih keluar

Anda dapat memilih keluar sepenuhnya dari perjanjian arbitrase ini dengan mengirim email ke [email protected] dalam waktu 30 hari sejak pertama kali menerima Ketentuan ini, dengan menyertakan nama Anda, alamat email yang terkait dengan akun Anda, dan pernyataan jelas bahwa Anda ingin memilih keluar dari arbitrase. Memilih keluar tidak memengaruhi bagian lain mana pun dari Ketentuan ini.

Arbitrase kelompok (Batch Arbitration)

Jika 25 atau lebih permohonan arbitrase yang mengajukan klaim serupa diajukan terhadap kami oleh pengacara yang sama atau pengacara yang terkoordinasi, AAA akan menyelenggarakannya dalam kelompok hingga 25 permohonan per kelompok, dengan satu arbiter dan satu set biaya administrasi per kelompok, diselesaikan dalam proses bertahap. Paragraf ini dimaksudkan untuk memastikan penyelesaian pengajuan massal yang adil dan efisien, dan berlaku terlepas dari ketentuan apa pun yang bertentangan dalam aturan AAA.

18. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Queensland, Australia, dan Anda tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Queensland, Australia, tanpa membatasi perlindungan apa pun yang berhak Anda peroleh berdasarkan hukum konsumen di tempat Anda tinggal, atau berlakunya Bagian 17 bagi penduduk Amerika Serikat.

19. Ketentuan Toko Aplikasi

Ketentuan ini hanya berlaku antara Anda dan kami. Apple Inc. dan Google LLC bukan pihak dalam Ketentuan ini, tidak bertanggung jawab atas Aplikasi, dan tidak memiliki kewajiban untuk menyediakan pemeliharaan, dukungan, atau jaminan apa pun untuknya. Apple dan Google adalah pihak ketiga penerima manfaat dari Ketentuan ini dan berhak menegakkannya terhadap Anda. Penggunaan Anda atas Aplikasi juga harus mematuhi ketentuan toko tempat Anda mengunduhnya.

Kepatuhan ekspor. Anda menyatakan dan menjamin bahwa (a) Anda tidak berada di negara yang tunduk pada embargo Pemerintah AS, atau yang telah ditetapkan oleh Pemerintah AS sebagai negara “pendukung terorisme”; dan (b) Anda tidak terdaftar dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi oleh Pemerintah AS mana pun. Anda setuju untuk mematuhi semua hukum kontrol ekspor dan sanksi yang berlaku dalam menggunakan Aplikasi.

20. Keterpisahan

Jika ketentuan mana pun dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan dimodifikasi sejauh yang diperlukan secara minimal atau dipisahkan, dan ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

21. Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami mengenai Aplikasi dan menggantikan semua pemahaman sebelumnya mengenainya.

22. Pengalihan

Anda tidak boleh mengalihkan atau memindahkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini. Kami dapat mengalihkan hak kami, misalnya sebagai bagian dari penjualan atau restrukturisasi bisnis, dan akan memberi Anda pemberitahuan jika kami melakukannya.

23. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam melaksanakan kewajiban yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami, seperti gangguan layanan pihak ketiga, bencana alam, atau tindakan pemerintah. Hal ini tidak memengaruhi hak apa pun yang Anda miliki yang tidak dapat dikecualikan oleh hukum.

24. Pengesampingan

Jika kami tidak menegakkan suatu ketentuan dalam Ketentuan ini, itu bukan merupakan pengesampingan atasnya. Kami dapat menegakkannya di kemudian hari. Setiap pengesampingan harus diberikan secara tertulis.

25. Kontak

Pertanyaan tentang Ketentuan ini: Javid Rezaei (berdagang dengan nama Calorie), Queensland, Australia, [email protected]